Livraison

Délais de livraison

Nous expédions le produit depuis l'entrepôt dans un délai de 2-4 jours ouvrables au client.

Nous expédions et vendons des produits dans le monde entier et nos livraisons prennent normalement entre 10-15 jours ouvrables selon l'option de livraison choisie. Les commandes passées le week-end sont généralement emballées et expédiées le jour ouvrable suivant.

En cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (Force Majeure), telles qu'une pandémie mondiale en cours, nous ne sommes pas responsables des problèmes éventuels causés par le délai de livraison. Veuillez attendre jusqu'à 30 jours ouvrables avant de contacter le service client pour une commande manquante en suivant la commande avec le numéro de suivi fourni.

Les produits sont expédiés directement depuis l'entrepôt de notre partenaire afin de vous offrir, en tant que client, les meilleurs prix possibles. Nous nous réservons le droit de toute erreur pouvant survenir en relation avec la logistique tierce. En effectuant un achat chez nous, vous acceptez toutes les conditions spécifiées sur ce site. Nous vous conseillons donc de nous contacter à l'avance si vous avez des questions concernant l'achat avant de conclure un contrat d'achat. Pour toute réclamation ou autre question, vous devez toujours nous contacter par e-mail.

Pour tous les colis non retirés, nous nous réservons le droit de vous facturer, en tant que client, 200 couronnes pour les frais de retour et de manutention.

*Nos délais de livraison sont uniquement estimés et non garantis et peuvent donc varier en fonction de votre lieu de résidence en Suède.

Où est ma commande ?

Votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt de notre partenaire dans un délai de 1-3 jours ouvrables*, nous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi ainsi que des informations sur la livraison.

Si vous n'êtes toujours pas sûr de l'emplacement de votre colis , veuillez nous envoyer un e-mail afin que notre équipe de support puisse vous aider davantage.

*En cas de volumes élevés, le temps de traitement peut varier jusqu'à 7 jours, le délai indiqué ci-dessus n'est qu'une estimation du temps que prennent généralement nos colis pour être traités. Les délais ci-dessus ne sont pas des délais de livraison garantis. 

Les codes de réduction doivent être utilisés avant la fin de l'achat. Scandinaviansmiles n'accepte aucun code de réduction après la fin de l'achat. 

Mon colis ne peut pas être suivi, que puis-je faire ?

Après avoir reçu l'e-mail de confirmation de l'envoi de votre livraison, cela peut prendre jusqu'à 1-3 jours ouvrables pour que le code de suivi soit actif. Si vous avez encore des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.