política de reembolso
Reembolso
Para la mayoría de los artículos, en la improbable situación de que tu producto sea defectuoso, puedes devolverlo para un reembolso o cambio de mercancía dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El reembolso del envío de devolución no está disponible para esto.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
No debes romper el sello si deseas poder ejercer tu derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento cesa tan pronto como rompas el sello.
Política de Devolución y Reembolso para la Oferta "Compra uno, recibe uno" en Pasta de Dientes Lila
En Scandinaviansmiles, siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra de primera clase. Como parte de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, de vez en cuando ofrecemos diversas promociones y ofertas para recompensar a nuestros clientes leales. Una de esas ofertas es nuestra oferta "Compra uno, recibe uno", que nos complace explicar en detalle a continuación.
Términos de la oferta "Compra uno, recibe uno":
Validez: La oferta es válida solo para la compra de "pasta de dientes lila", como se especifica en nuestros materiales de marketing y en nuestro sitio web.
Selección de productos: Para aprovechar la oferta, es suficiente que el cliente agregue una unidad de pasta de dientes lila a su pedido. Nuestro personal luego incluirá automáticamente la segunda unidad comprada.
Periodo de validez: La oferta es válida durante el período de tiempo especificado en nuestras promociones y materiales de marketing. Después de este período, la oferta dejará de ser válida.
Política de reembolso: Para los clientes que devuelvan uno o ambos productos de la oferta "Compra uno, recibe uno", solo se reembolsará el producto comprado al precio de compra original. El producto gratuito se considera un bono y no se reembolsará por separado.
Pedimos a nuestros clientes que tomen nota de que la oferta "Compra uno, recibe uno" es válida solo mientras duren las existencias y nos reservamos el derecho de cambiar o finalizar la oferta en cualquier momento sin previo aviso.
Para cualquier pregunta o aclaración sobre nuestra oferta "Compra uno, recibe uno" en pasta de dientes lila, nuestro equipo de servicio al cliente siempre está disponible para brindar asistencia adicional.
Devoluciones (si aplica)
Cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte que hemos recibido tu artículo devuelto. Solo te daremos un reembolso cuando hayamos recibido el producto de vuelta, y nuestro equipo se asegure de que está sin usar y en condiciones de venta. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido ningún reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
Contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos utilizando nuestro formulario de contacto.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envía un correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto.
Garantía de satisfacción
Para utilizar la garantía de satisfacción, necesitas documentar tu uso del producto blanqueador dental comprado; si se compran varios productos, se requiere documentación separada por producto. Debes documentar tu uso del producto con fotos con marcas de tiempo cada día durante un período de 14 días, luego enviar estas fotos a nuestro correo Info@scandinaviansmiles.com con tu nombre y número de pedido, además de una descripción de cómo ha sido tu proceso y por qué no estás satisfecho con la compra. Después de que hayamos recibido tu correo y aprobado que los siguientes pasos están cumplidos, podemos procesar tu reembolso.
Envío
Te indicaremos por correo electrónico a dónde debes enviar tu artículo para devolución.
Eres responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir tu producto intercambiado puede variar.
Si envías un artículo que cuesta más de 750 kr, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
Términos y condiciones para devoluciones
- Todos los productos devueltos deben estar sin usar, sin abrir y completos con el embalaje original de plástico.
- No nos hacemos responsables de los costos de envío de devolución de los artículos.
- Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien empaquetados para que no se dañen en el correo.
- Si entrega un artículo de más de 750 kr, asegúrese de que la devolución se envíe con un servicio rastreable y asegurado, ya que no podemos responsabilizarnos por artículos que se dañen o pierdan durante el transporte de devolución.
Cancelación:
- Si desea cancelar su pedido después de que su paquete haya sido enviado, lamentablemente no se aceptará su solicitud de cancelación.