Frakt & Leverans

Leveranstider

Vi skickar produkten från lagret inom 2-4 arbetsdagar till kunden.

Vi skickar och säljer produkter över hela världen, och under normala omständigheter tar leveranser mellan 10-15 arbetsdagar, beroende på vilken leveransalternativ du väljer. Beställningar gjorda på helger packas och skickas vanligtvis nästa arbetsdag.

Om leveransförseningar uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom under en pågående global pandemi, är vi inte ansvariga för eventuella problem som orsakas av förseningen. Vänligen vänta upp till 30 arbetsdagar innan du kontaktar kundservice om en saknad beställning, och använd det tillhandahållna spårningsnumret för att följa din beställning.

Produkter skickas direkt från vår partners lager för att erbjuda dig de bästa möjliga priserna. Vi förbehåller oss rätten till eventuella fel som kan uppstå i samband med tredjepartslogistik. Genom att göra ett köp hos oss accepterar du alla villkor som anges på denna webbplats. Därför råder vi dig att kontakta oss i förväg om du har några frågor angående ett köp innan du ingår ett köpeavtal. För eventuella klagomål eller andra frågor bör du alltid kontakta oss via e-post.

För alla paket som inte hämtas förbehåller vi oss rätten att debitera dig 20 EUR för returfrakt och hanteringskostnader.

*Våra leveranstider är endast uppskattningar och inte garanterade, och de kan variera beroende på var du bor.

Var är min beställning?

Din beställning kommer att skickas från vår partners lager inom 1-3 arbetsdagar*. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse, inklusive ditt spårningsnummer och fraktinformation.

Om du fortfarande är osäker på statusen för ditt paket, vänligen maila oss, så kommer vårt supportteam att hjälpa dig vidare.

*Under hög volym kan behandlingstider variera upp till 7 dagar. Tiderna ovan är endast uppskattningar baserade på typiska behandlingstider och är inte garanterade leveranstider.

Rabattkoder måste användas innan du slutför ditt köp. Scandinaviansmiles accepterar inte rabattkoder efter att köpet är slutfört.

Mitt paket kan inte spåras, vad kan jag göra?

Efter att du mottagit bekräftelsemail för din försändelse kan det ta upp till 1-3 arbetsdagar för spårningskoden att bli aktiv. Om du fortfarande upplever problem, tveka inte att kontakta oss.

Frakt

Vilka är de förväntade leveranstiderna?

Under normala omständigheter tar leveranser mellan 8–12 arbetsdagar. Observera att beställningar som görs på helger vanligtvis packas och skickas nästa arbetsdag.

Om förseningar uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom en pågående global pandemi, är vi inte ansvariga för leveranstidsproblem. Vi rekommenderar att du väntar upp till 20 arbetsdagar innan du kontaktar vår kundtjänst om du upplever förseningar med din beställning.

Varför har jag inte fått min orderbekräftelse?

Om du inte har fått din orderbekräftelse i din inkorg, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Ibland kan våra bekräftelsemail hamna där av misstag.

Om du inte hittar meddelandet där, oroa dig inte—det kan ta upp till 3 arbetsdagar för orderbekräftelser att nå din inkorg. Om du fortfarande inte har fått något efter denna period, vänligen kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.

Vad ska jag göra om jag inte kan hitta min order?

Om du är osäker på var ditt paket befinner sig, vänligen kontakta vårt supportteam via e-post för hjälp: Support@scandinaviansmiles.com.

Kan jag använda rabattkoder efter att jag slutfört mitt köp?

Rabattkoder måste användas innan du slutför ditt köp. Vi accepterar inte rabattkoder efter att köpet har slutförts.

Varifrån skickas produkterna?

Våra produkter skickas direkt från våra partners lager för att erbjuda dig de bästa möjliga priserna. Vi kan dock inte utesluta potentiella problem som kan uppstå med tredjepartslogistik.

Hittade du inte ditt svar?

Vårt kundtjänstteam hjälper dig gärna. Tveka inte att kontakta oss!

Kontakta oss