Frakt og levering

Leveringstider

Vi sender produktet fra lageret innen 2-4 virkedager til kunden.

Vi sender og selger produkter over hele verden, og under normale omstendigheter tar leveranser mellom 10-15 virkedager, avhengig av leveringsalternativet du velger. Bestillinger som legges inn i helgene, blir vanligvis pakket og sendt neste virkedag.

Hvis leveringsforsinkelser oppstår på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure), som under en pågående global pandemi, er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer forårsaket av forsinkelsen. Vennligst vent opptil 30 virkedager før du kontakter kundeservice om en manglende bestilling, og bruk sporingsnummeret som er gitt for å følge bestillingen din.

Produktene sendes direkte fra vår partners lager for å tilby deg de best mulige prisene. Vi forbeholder oss retten til eventuelle feil som kan oppstå i forbindelse med tredjepartslogistikk. Ved å foreta et kjøp hos oss, aksepterer du alle vilkårene som er spesifisert på denne nettsiden. Derfor råder vi deg til å kontakte oss på forhånd hvis du har spørsmål angående et kjøp før du inngår en kjøpsavtale. For eventuelle klager eller andre henvendelser, bør du alltid kontakte oss via e-post.

For alle pakker som ikke blir hentet, forbeholder vi oss retten til å belaste deg 20EUR for returforsendelse og håndteringskostnader.

*Våre leveringstider er kun estimater og ikke garantert, og de kan variere avhengig av hvor du bor.

Hvor er bestillingen min?

Bestillingen din vil bli sendt fra vår partners lager innen 1-3 virkedager*. Vi vil sende deg en e-post med en leveringsbekreftelse, inkludert sporingsnummeret ditt og leveringsdetaljer.

Hvis du fortsatt er usikker på statusen til pakken din, vennligst send oss en e-post, og vårt supportteam vil hjelpe deg videre.

*Under høyvolumperioder kan behandlingstiden variere opptil 7 dager. Tidene ovenfor er kun estimater basert på typiske behandlingstider og er ikke garanterte leveringstider.

Rabattkoder må brukes før du fullfører kjøpet. Scandinaviansmiles aksepterer ikke rabattkoder etter at kjøpet er fullført.

Pakken min kan ikke spores, hva kan jeg gjøre?

Etter å ha mottatt bekreftelses-e-posten for forsendelsen din, kan det ta opptil 1-3 virkedager før sporingskoden blir aktiv. Hvis du fortsatt opplever problemer, ikke nøl med å kontakte oss.

Frakt

Hva er forventede leveringstider?

Under normale omstendigheter tar leveranser mellom 8–12 virkedager. Vær oppmerksom på at bestillinger lagt inn i helgene vanligvis pakkes og sendes på neste virkedag.

Hvis det oppstår forsinkelser på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, som en pågående global pandemi, er vi ikke ansvarlige for leveringsproblemer. Vi anbefaler å vente opptil 20 virkedager før du kontakter vår kundeservice hvis du opplever forsinkelser med bestillingen din.

Hvorfor har jeg ikke mottatt min ordrebekreftelse?

Hvis du ikke har mottatt din ordrebekreftelse i innboksen din, vennligst sjekk spam-mappen din. Noen ganger kan våre bekreftelses-e-poster havne der ved en feil.

Hvis du ikke finner meldingen der, ikke bekymre deg—det kan ta opptil 3 virkedager før ordrebekreftelser når innboksen din. Hvis du fortsatt ikke har mottatt noe etter denne perioden, vennligst kontakt vår kundeservice for ytterligere hjelp.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke finner min ordre?

Hvis du er usikker på hvor pakken din er, vennligst kontakt vårt supportteam via e-post for hjelp: Support@scandinaviansmiles.com.

Kan jeg bruke rabattkoder etter at jeg har fullført kjøpet?

Rabattkoder må brukes før du fullfører kjøpet. Vi aksepterer ikke rabattkoder etter at kjøpet er fullført.

Hvor sendes produktene fra?

Våre produkter sendes direkte fra våre partneres lagre for å tilby deg de beste prisene. Vi kan imidlertid ikke utelukke potensielle problemer som kan oppstå med tredjeparts logistikk.

Har du ikke funnet svaret ditt?

Vårt kundeserviceteam er glade for å hjelpe deg. Vennligst ikke nøl med å ta kontakt!

Kontakt oss