Frakt og levering

Leveringstider

Vi sender produktet fra lageret innen 2-4 virkedager til kunden.

Vi sender og selger produkter over hele verden, og under normale omstendigheter tar leveranser mellom 10-15 virkedager, avhengig av leveringsalternativet du velger. Bestillinger lagt inn i helgene blir vanligvis pakket og sendt neste virkedag.

Hvis leveringsforsinkelser oppstår på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure), for eksempel under en pågående global pandemi, er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer forårsaket av forsinkelsen. Vennligst vent opptil 30 virkedager før du kontakter kundeservice angående en manglende ordre, og bruk sporingsnummeret som er oppgitt for å følge bestillingen din.

Produkter sendes direkte fra vår partners lager for å tilby deg de beste mulige prisene. Vi forbeholder oss retten til eventuelle feil som kan oppstå i forbindelse med tredjepartslogistikk. Ved å gjøre et kjøp hos oss, aksepterer du alle vilkårene som er spesifisert på denne nettsiden. Derfor råder vi deg til å kontakte oss på forhånd hvis du har spørsmål angående et kjøp før du inngår en kjøpsavtale. For eventuelle klager eller andre henvendelser, bør du alltid kontakte oss via e-post.

For alle pakker som ikke blir hentet, forbeholder vi oss retten til å belaste deg 20EUR for returfrakt og håndteringskostnader.

*Våre leveringstider er kun estimater og ikke garanterte, og de kan variere avhengig av hvor du bor.

Hvor er min bestilling?

Din bestilling vil bli sendt fra vår partners lager innen 1-3 virkedager*. Vi vil sende deg en e-post med en leveringsbekreftelse, inkludert sporingsnummeret ditt og fraktdetaljer.

Hvis du fortsatt er usikker på statusen til pakken din, vennligst send oss en e-post, og vårt supportteam vil hjelpe deg videre.

*Under høyt volum kan behandlingstider variere opptil 7 dager. Tidene ovenfor er kun estimater basert på typiske behandlingstider og er ikke garanterte leveringstider.

Rabattkoder må brukes før du fullfører kjøpet ditt. Scandinaviansmiles godtar ikke rabattkoder etter at kjøpet er fullført.

Min pakke kan ikke spores, hva kan jeg gjøre?

Etter å ha mottatt bekreftelses-e-posten for forsendelsen din, kan det ta opptil 1-3 virkedager før sporingskoden blir aktiv. Hvis du fortsatt opplever problemer, ikke nøl med å kontakte oss.

Frakt

Hva er forventet leveringstid?

Under normale omstendigheter tar leveranser mellom 8–12 virkedager. Vennligst merk at bestillinger gjort i helgene vanligvis pakkes og sendes neste virkedag.

Hvis forsinkelser oppstår på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, som en pågående global pandemi, er vi ikke ansvarlige for leveringsproblemer. Vi anbefaler å vente opptil 20 virkedager før du kontakter vår kundeservice hvis du opplever forsinkelser med bestillingen din.

Hvorfor har jeg ikke mottatt bestillingsbekreftelsen min?

Hvis du ikke har mottatt bestillingsbekreftelsen i innboksen din, vennligst sjekk spam-mappen din. Noen ganger kan våre bekreftelses-e-poster feilaktig havne der.

Hvis du ikke finner meldingen der, ikke bekymre deg—det kan ta opptil 3 virkedager før bestillingsbekreftelser når innboksen din. Hvis du fortsatt ikke har mottatt noe etter denne perioden, vennligst kontakt vår kundeservice for videre assistanse.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan finne bestillingen min?

Hvis du er usikker på hvor pakken din befinner seg, vennligst kontakt vårt supportteam via e-post for assistanse: Support@scandinaviansmiles.com.

Kan jeg bruke rabattkoder etter å ha fullført kjøpet mitt?

Rabattkoder må brukes før du fullfører kjøpet ditt. Vi aksepterer ikke rabattkoder etter at kjøpet er fullført.

Hvor sendes produktene fra?

Våre produkter sendes direkte fra våre partneres lagre for å tilby deg de best mulige prisene. Vi kan imidlertid ikke utelukke potensielle problemer som kan oppstå med tredjeparts logistikk.

Har du ikke funnet svaret ditt?

Vårt kundeserviceteam er glade for å hjelpe deg. Vennligst ikke nøl med å ta kontakt!

Kontakt oss