Envío y entrega

Tiempos de Entrega

Enviamos el producto desde el almacén dentro de 2-4 días hábiles al cliente.

Enviamos y vendemos productos en todo el mundo, y bajo circunstancias normales, las entregas tardan entre 10-15 días hábiles, dependiendo de la opción de entrega que elijas. Los pedidos realizados durante el fin de semana generalmente se empaquetan y envían el siguiente día hábil.

Si ocurren retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control (Fuerza Mayor), como durante una pandemia global en curso, no somos responsables de los problemas causados por el retraso. Por favor, espere hasta 30 días hábiles antes de contactar al servicio al cliente sobre un pedido perdido, y use el número de seguimiento proporcionado para seguir su pedido.

Los productos se envían directamente desde el almacén de nuestro socio para ofrecerle los mejores precios posibles. Nos reservamos el derecho a cualquier error que pueda ocurrir en relación con la logística de terceros. Al realizar una compra con nosotros, acepta todos los términos especificados en este sitio web. Por lo tanto, le aconsejamos contactarnos con anticipación si tiene alguna pregunta sobre una compra antes de entrar en un acuerdo de compra. Para cualquier queja u otra consulta, siempre debe contactarnos por correo electrónico.

Para todos los paquetes que no se recojan, nos reservamos el derecho de cobrarle 20EUR por los costos de envío de devolución y manejo.

*Nuestros tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados, y pueden variar dependiendo de dónde viva.

¿Dónde está mi pedido?

Su pedido será enviado desde el almacén de nuestro socio dentro de 1-3 días hábiles*. Le enviaremos un correo electrónico con una confirmación de entrega, incluyendo su número de seguimiento y detalles de envío.

Si aún no está seguro sobre el estado de su paquete, envíenos un correo electrónico y nuestro equipo de soporte le asistirá.

*Durante altos volúmenes, los tiempos de procesamiento pueden variar hasta 7 días. Los tiempos mencionados son solo estimaciones basadas en duraciones típicas de procesamiento y no son tiempos de envío garantizados.

Los códigos de descuento deben usarse antes de completar su compra. Scandinaviansmiles no acepta códigos de descuento después de que la compra se haya finalizado.

Mi paquete no se puede rastrear, ¿qué puedo hacer?

Después de recibir el correo electrónico de confirmación de su envío, puede tardar hasta 1-3 días hábiles para que el código de seguimiento se active. Si aún experimenta problemas, no dude en contactarnos.