Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattung
Für die meisten Artikel, in der unwahrscheinlichen Situation, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Eine Rückerstattung der Rücksendekosten ist hierfür nicht verfügbar.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Sie dürfen das Siegel nicht brechen, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Das Widerrufsrecht erlischt also, sobald Sie das Siegel brechen.
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie für das "Kaufe eins, bekomme eins" Angebot auf Lila Zahnpasta
Wir bei Scandinaviansmiles streben stets danach, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Als Teil unseres Engagements für Kundenzufriedenheit bieten wir von Zeit zu Zeit verschiedene Aktionen und Angebote an, um unsere treuen Kunden zu belohnen. Eines dieser Angebote ist unser "Kaufe eins, bekomme eins" Angebot, das wir gerne im Detail unten erklären.
Bedingungen für das "Kaufe eins, bekomme eins" Angebot:
Gültigkeit: Das Angebot gilt nur für den Kauf von "lila Zahnpasta", wie in unseren Marketingmaterialien und auf unserer Website angegeben.
Produktauswahl: Um von dem Angebot zu profitieren, reicht es aus, dass der Kunde eine Einheit der lila Zahnpasta zu seiner Bestellung hinzufügt. Unser Personal wird dann automatisch die zweite gekaufte Einheit hinzufügen.
Gültigkeitsdauer: Das Angebot ist während des angegebenen Zeitraums gültig, der in unseren Kampagnen und Marketingmaterialien angegeben ist. Nach diesem Zeitraum wird das Angebot nicht mehr gültig sein.
Rückerstattungsrichtlinie: Für Kunden, die eines oder beide Produkte aus dem "Kaufe eins, bekomme eins" Angebot zurücksenden, wird nur das gekaufte Produkt zum ursprünglichen Kaufpreis erstattet. Das kostenlose Produkt wird als Bonus betrachtet und nicht separat erstattet.
Wir bitten unsere Kunden zu beachten, dass das "Kaufe eins, bekomme eins" Angebot nur solange der Vorrat reicht gilt und dass wir uns das Recht vorbehalten, das Angebot jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden.
Bei Fragen oder Klarstellungen zu unserem "Kaufe eins, bekomme eins" Angebot auf lila Zahnpasta steht unser Kundenserviceteam jederzeit zur Verfügung, um weitere Unterstützung zu bieten.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir erstatten Ihnen nur dann eine Rückerstattung, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben und unser Team sicherstellt, dass es unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand ist. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular.
Zufriedenheitsgarantie
Um die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie Ihre Verwendung des gekauften Zahnaufhellungsprodukts dokumentieren. Wenn mehrere Produkte gekauft werden, ist eine separate Dokumentation pro Produkt erforderlich. Sie sollten Ihre Verwendung des Produkts mit zeitgestempelten Bildern jeden Tag über einen Zeitraum von 14 Tagen dokumentieren und diese Bilder an unsere E-Mail Info@scandinaviansmiles.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer senden, sowie eine Beschreibung, wie Ihr Prozess abgelaufen ist und warum Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind. Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten und genehmigt haben, können wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Versand
Wir werden Sie per E-Mail darüber informieren, wohin Sie Ihren Artikel zur Rücksendung schicken sollen.
Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 750 kr versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Bedingungen und Richtlinien für Rücksendungen
- Alle Rücksendungen müssen unbenutzt, ungeöffnet und vollständig mit Originalverpackung sein.
- Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendekosten der Waren.
- Stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen gut verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden.
- Wenn Sie einen Artikel über 750 kr liefern, stellen Sie sicher, dass die Rücksendung mit einem nachverfolgbaren, versicherten Dienst gesendet wird, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen können, die während des Rücktransports beschädigt oder verloren gehen.
Stornierung:
- Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem Ihr Paket versendet wurde, wird Ihre Stornierungsanfrage leider nicht akzeptiert.