الشحن والتوصيل
الشحن
ما هي أوقات التسليم المتوقعة؟
تحت الظروف العادية، تستغرق عمليات التسليم بين 8-12 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع يتم تعبئتها وشحنها عادة في يوم العمل التالي.
إذا حدثت تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل جائحة عالمية مستمرة، فإننا لسنا مسؤولين عن مشاكل وقت التسليم. نوصي بالانتظار حتى 20 يوم عمل قبل الاتصال بخدمة العملاء إذا واجهت تأخيرات مع طلبك.
لماذا لم أستلم تأكيد طلبي؟
إذا لم تتلق تأكيد طلبك في صندوق الوارد، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. في بعض الأحيان، قد تصل رسائل التأكيد الخاصة بنا هناك عن طريق الخطأ.
إذا لم تجد الرسالة هناك، لا تقلق - قد يستغرق الأمر حتى 3 أيام عمل لوصول تأكيد الطلب إلى صندوق الوارد الخاص بك. إذا لم تستلم أي شيء بعد هذه الفترة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتمكن من العثور على طلبي؟
إذا كنت غير متأكد من موقع الطرد الخاص بك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة: Support@scandinaviansmiles.com.
هل يمكنني استخدام رموز الخصم بعد إتمام الشراء؟
يجب تطبيق رموز الخصم قبل إتمام عملية الشراء. لا نقبل رموز الخصم بعد الانتهاء من الشراء.
من أين يتم شحن المنتجات؟
يتم شحن منتجاتنا مباشرة من مستودعات شركائنا لتقديم أفضل الأسعار الممكنة لك. ومع ذلك، لا يمكننا استبعاد المشكلات المحتملة التي قد تنشأ مع الخدمات اللوجستية التابعة لأطراف ثالثة.
